要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。近年来，东城街道新天地社区党支部逐步探索“党建引领·党员带头·居民响应”的服务模式，立足群众需求，依托网格化管理，开展群众性自治，创新志愿服务载体，不断深化“五彩”志愿服务，打通联系服务群众“最后一米”。

　　建强网格党组织，促进多元议事“解难题”。“通过网格党组织引导党员、联户长、居民代表等，把民情议事会开到居民家门口，大家的事大家商量，有效解决了网格‘小急难’问题，居民从‘被动接受’到‘主动参与’社区建设，实现从‘社区管理’到‘自我管理’。”新天地社区相关领导表示。

　　新天地社区通过网格化服务管理“多网合一”，构建社区、网格、楼栋三级组织体系。在网格内设置5个“议事点”，推行“议事会”制度，集中收集群众“微心愿”，解决群众“微诉求”，提升群众幸福感和满意度。

　　今年以来，已召开议事会议14场次，解决疑难问题9件，调解小区纠纷6起，开展环境治理21场次，组织居民开展群众文化活动7场次，形成居民共同参与，共同享有的良好氛围。

　　组建业主委员会，激发居民自治“内动力”。“在社区党组织的引领下，小区终于有了业主委员会，居民有了主心骨，物业公司的选聘有了着落。从原来的‘电瓶车’占道乱停放到现在的整齐有序，彻底改变了小区的面貌，居民的矛盾和怨言少了，心里都乐开了花。”新天地社区退休党员李先生表示。

　　经居民代表提议、居民代表大会协商，社区组织招募业主委员会候选人，居民积极响应，掀起了一股齐心协力共创和谐家园的热潮。居民代表们一起协商推荐事宜，社区手把手进行指导，新天地小区迅速组建起由7人组成的“睦邻共治”业主委员会。

　　为巩固综合整治效果，进一步提升小区品质，新天地小区业主委员会招聘物业公司进驻，公共设施维护、小区道路建设、卫生环境整治等方面得到有效改善，形成共建共治共享的基层治理格局。

　　打造先锋服务队，延伸服务群众“小触角”。“以前枯树干堆满小区，绿化带杂乱无章，草坪无人维护，经过志愿者自主维护家门口的环境，现在小区干净又整洁，一路敞亮得不得了！”站在路口，志愿服务先锋队骨干李明看着小区的“大变样”很是骄傲。

　　新天地社区党支部将志愿服务作为推动社区治理的有效载体，组建了文明倡导、环境美化、邻里互助、绿林培育护理、公共设施维护五支志愿服务先锋队。同时依托“大党委”共驻共建单位进网格，开展“三定三包”，梳理岗位+服务清单，在职党员到网格报到，结合自身特长，主动认领岗位和服务事项，切实让服务触角延伸到居民群众生活当中。

　　按照“月月有主题、周周有活动”的服务模式，持续开展“美丽家园先锋行”志愿服务系列活动。截至目前，共开展草坪养护、清理垃圾、文明倡导、政策宣讲、邻里帮扶、矛盾调解、安全检查等70余次志愿服务活动，获得了辖区居民的一致好评。

　　东城街道新天地社区党支部始终坚持“民有所呼、我有所应”，将服务做实在网格，将矛盾化解在网格，引领小区自治走向正轨、落地生根。让居民感受到实实在在的变化，不断增强居民对小区的认同感和归属感，共享自治成果。

　　通讯员：刘可琴