阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（通讯员 邓弟红）为持续做好公安机关“放管服”改革工作，积极践行“便民、利民、为民”服务理念。连日来，库车市公安局积极开展上门服务活动，切实打通服务群众“最后一公里”，真正把便民利民的实事做到群众心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　9月9日，库车市公安局公安窗口整理证件时，发现有些证件迟迟没人领取，了解到部分居民为老年人、残疾人，行动困难，出门办事多有不便，便决定送证上门,针对距辖区30分钟以上路程的偏僻地方，提供“送证上门”服务，民警先后来到艾某、买某、帕阿姨家中，将已办理好的身份证送到二人手中。

　　“太谢谢你了，最近我母亲生病一直没时间去领取，还想着找谁帮忙领一下，没想到你们送来了，真是麻烦你们了！”帕阿姨连声向户籍窗口民警致谢，对民警心系群众、主动上门送身份证的暖心服务竖起了大拇指。

　　民警在送证走访中还与群众唠家常、说安全，倾听群众对民、辅警工作的意见和建议，了解辖区矛盾纠纷和群众的急难愁盼，尤其提醒老年人要保管好自己的证件，多注意日常生活中用火用电用气安全，同时紧跟时代步伐，向群众讲解“互联网+政务服务”模式，鼓励群众在线办理户籍事宜，实现便捷服务，针对办理过程中出现的难题，公安窗口工作人员还特别设置了“绿色通道”，以便快速解决群众疑难问题，方便第一时间解决群众问题。

　　开展上门服务切实为群众办实事、办好事、办成事，真正实现了让群众“少跑腿、少花钱”的“一站式”便民服务。下一步，库车市公安局将从群众最关心、最急切的小事做起，确保“放管服”改革措施落地生根，有效提高人民群众的幸福感和满意度。