阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯 （记者 胡潇潇 通讯员 刘亚楠） 7月14日，走进阿克苏塔里木农商银行，明亮柔和的灯光取代了刺眼的冷白光，业务窗口前的“爱心座椅”让等待变得舒适安心。网点内，字体硕大的操作指南、通俗易懂的图文流程张贴在醒目位置，老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍通道、自动体外除颤器等适老设施触手可及。

　　记者了解到，这是阿克苏塔里木农商银行新推出的“适老化支付服务标准化网点”。截至目前，已挂牌6个网点，分布于阿克苏市城区及周边重点区域，其核心在于建立了一套涵盖物理环境、服务流程、人员培训、应急处理的标准化体系，为在辖区推广积累了经验。目前，全辖区142个营业窗口的适老化升级工程正在进行中。

　　“以前看单据像猜谜，现在字这么大，清清楚楚！”在阿克苏塔里木农商银行营业部大厅，73岁的艾尔肯·吐尼亚孜拿着新办的社保卡，指着单据上的字体，满意地点头。

　　该行运营管理部负责人郭艳芬说：“我们将以这6家网点为样板，系统总结经验，形成可复制的‘适老化服务标准化模板’，并以此为基础，逐步、扎实地将标准化、有温度的服务推广至辖区所有网点，让老年客户感受到支付安全、便捷与尊重。”