阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 陆雪婷） “以前送外卖只顾赶时间，现在有了‘棉城小哥码’，不仅能快速上报路上发现的问题，还能拿积分换奖励，感觉自己成了城市治理的一分子。”10月29日，阿克苏地区阿瓦提县外卖骑手热西代·亚生说。

　　基层治理的“最后一公里”往往藏在街头巷尾的细微之处，而每天穿梭在城市脉络中的快递员、外卖骑手，正是发现问题的“移动探头”。阿瓦提县委社会工作部在“棉言慧聚”微信小程序数字化意见征集平台设置“骑手小哥直通车”“随手拍”2个模块，鼓励骑手将发现的占道经营、路面破损、环境脏乱等问题线索拍照，通过扫描“棉城小哥码”进入“骑手小哥直通车”模块直接反映，实现“随手拍、即时传、快速办”。

　　为让全县快递员、外卖骑手熟练掌握使用方法，阿瓦提县委社会工作部制作300份图文并茂的宣传手册，在12个快递分拣中心、外卖站点设立“宣传岗”，采取“面对面+一对一”方式讲解，对智能手机使用不熟练的群体手把手教学。

　　“今年9月份我上报了一处非机动车道路破损的问题，一个月不到就解决了，当时我还用积分兑换了床单，特别实用。”外卖骑手热西代·亚生笑着说。

　　如今，越来越多像热西代·亚生一样的新就业群体积极参与到基层治理中。截至目前，“棉城小哥码”累计收到各类建议120余条，办结率达98%，已成为基层治理的“民情雷达”。

　　“棉城小哥码”不仅是问题反馈的“直通车”，更是精准服务的“晴雨表”。阿瓦提县委社会工作部还通过“棉城小哥码”发现外卖骑手遇到的堵点难点问题，如为他们服务的“爱新驿站”数量较少，充电不便、休息场所少等，阿瓦提县将“爱新驿站”在全县增加至42个，配备充电设备、饮水机和休息座椅等。

　　“我们中午现在可以安心在‘爱新驿站’热饭、休息，再也不用在路边凑合了。这些站点还配备了换电柜和应急药箱，我们心里特别温暖。”阿瓦提县外卖骑手古丽努尔·阿不都赛买提说。

　　“‘棉城小哥码’的推广应用，不仅破解了基层治理中‘看得见的管不了、管得了的看不见’的难题，更让新就业群体找到了归属感和价值感。下一步，我们将进一步扩大‘棉城小哥码’的覆盖范围，推动服务场景向更多领域延伸，将新就业群体的智慧与力量更充分融入到基层治理中。”阿瓦提县委社会工作部副部长艾可拜·艾合买提说。