阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 邓丽娟 通讯员 李婕 齐然 胡国华）

　　“远亲不如近邻，近邻不如110。”在阿克苏地区，这句俗语有着生动的注解。有这样一群“幕后英雄”，他们没有冲锋陷阵的惊心动魄，却在方寸接警台前，用一根电话线，架起警民连心桥，成为群众危难时刻的希望之光。

　　阿迪拉：

　　与死神赛跑的“调度官”

　　“接警台前，一部电话、一台电脑就是我的‘作战装备’。作为守护群众的‘先锋官’，唯有履职尽责、细致入微，方能担起这份信任。”阿克苏市公安局接警员阿迪拉·尔肯，将守护群众安宁作为坚定不移的信念。

　　严谨认真、果断迅速、执行力强、业务过硬，这是同事们对阿迪拉的一致评价。这份评价，在一次次与时间赛跑的救援中得到了充分印证。

　　去年11月的一天，阿克苏市晶水路主干道车流如织。阿迪拉接到一通带着哭腔的报警电话：“警察同志，救救我爱人！她昏迷不醒，我们被堵在路上了！”报警人古某的妻子服药不当陷入昏迷，在去医院途中车辆被困在车流中，焦急透过听筒“扑面”而来。

　　阿迪拉凭借多年的接警经验，一边镇定地柔声安抚：“别慌，告诉我你的位置，警察会迅速赶到！”一边快速查询行车路线，同步启动紧急处置流程：上报值班主任，通过对讲机指令沿线巡逻警力开辟绿色通道、疏导交通，同时拨通医院急诊电话，协调院方提前做好抢救准备。

　　这场与生命赛跑的救援，原本需要20分钟的路程，在多方联动下仅用5分钟便抵达医院。数小时后，医院传来喜讯，古某的妻子因送医及时，脱离了生命危险。

　　像这样的警情，阿迪拉当接警员以来已成功处置上千起，她说：“在没有硝烟的方寸接警台，我们是电波背后群众的守护者。”

　　古丽妮尕尔：

　　无形战场上的“生命摆渡人”

　　2025年5月7日23时许，乌什县公安局报警电话突然响起，听筒里传来急促又慌乱的声音：“警察同志，快！我家孩子胳膊断了，流了好多血！”

　　接警员古丽妮尕尔·热合曼瞬间绷紧神经。“别慌！告诉我所在位置、伤势情况，保持电话畅通！”她一边用沉稳的语气安抚报警人，一边精准记录关键信息。原来，一名6岁儿童意外摔伤，右臂严重骨折，需紧急送医院处理。

　　古丽妮尕尔第一时间向距离事发地最近的警力下达出警指令，明确“以最快速度护送患儿就医”；接着联系县城沿线交警提前疏导核心路段交通，开辟“生命通道”；同时拨通县人民医院急诊电话告知患儿情况，让医护人员提前到位等候。

　　当载着患儿的警车呼啸着冲进医院，原本需要30分钟的路程，最终用时12分钟抵达。

　　从2021年穿上警服，到2023年光荣入党，再到连续获评“先进个人”“优秀接警员”，古丽妮尕尔始终坚守在接警一线。她说：“接警电话就是命令，每一秒都关乎生命与平安。”

　　古丽巴努尔：

　　无声战场上的“心灵捕手”

　　去年的一个寒夜，阿瓦提县公安局接警员古丽巴努尔·亚森接到一通特殊的报警电话。电话那头，少年压抑的抽泣声夹杂着呼啸的风声，古丽巴努尔瞬间绷紧了神经。她没有急于追问地点，而是轻声问道：“能告诉我，是什么让你这么难过吗？”

　　少年沉默的十几秒里，古丽巴努尔的指尖飞速记录着背景音中的细微线索——隐约的犬吠、风吹金属的晃动声。她用温和的话语疏导少年的情绪，并向同事示意启动定位追踪。当少年终于哽咽着说出“桥”字时，她迅速锁定辖区三座桥梁，同步调派巡逻警力赶往可能地点。

　　“你看，天上的星星很亮，和你一样值得被看见……”少年的情绪渐渐平缓。当警灯的光芒映照在少年苍白的脸上时，古丽巴努尔才发现自己的制服已被汗水浸透。

　　接警岗位，让古丽巴努尔练就了“一心多用”的本领。她的电脑旁贴着便签：左耳听情绪，右耳辨线索，眼睛看定位，手上录信息。一次处理交通事故时，背景音里模糊的方言引起她的警觉，她迅速联动派出所，意外破获一起连环盗窃案。

　　在地区的各个接警中心，像阿迪拉、古丽妮尕尔、古丽巴努尔这样的接警员还有很多。他们听不到警笛呼啸，却能让警笛精准抵达每一个需要的地方；看不到现场风雨，却能为危难中的群众撑起平安伞。

　　通话、记录、调度、反馈……接警员们用声音传递温暖，用坚守诠释初心，成为城市平安的“幕后英雄”。在推进平安阿克苏建设的征程上，这些接警台前的“生命摆渡人”，正以实际行动书写着新时代公安工作的崭新答卷。