阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 吴智萍 通讯员 张韶） “以前办退休总担心来回跑、排长队、材料多，现在养老退休办完，医保退休也跟着自动办好了，真是太省心了！”近日，刚办结退休手续的阿克苏市民王女士对阿克苏地区高效便捷的医保服务连连称赞。

　　今年以来，地区医保局持续深化医保退休“一件事”改革，针对参保群众反映强烈的医保退休“多头跑、反复跑、流程繁”等痛点，推出跨部门联动“无感办”、大数据智能“自动办”、专窗兜底“帮代办”三项举措，切实提升经办服务质效。

　　打破壁垒，实现“无感办”。针对以往养老退休与医保退休分部门办理、数据不通的问题，地区医保局主动联合人社部门，依托自治区政务服务平台打通数据共享通道。参保人员在人社部门完成养老退休审批后，相关信息会自动推送至医保业务系统，无需群众二次填报，即可同步办结医保退休手续，从源头上杜绝了“多头跑路”。

　　数据赋能，实现“自动办”。针对部分群众医保缴费年限未达标需续缴的情况，地区医保局依托信息化平台建立智能筛查机制，每月定期比对参保人员缴费年限与退休资质。对符合条件的人员，系统自动完成医保退休认定并切换待遇，实现“达标即办、无感衔接”，有效填补了人工申报盲区，保障了参保群众权益不受损。

　　专窗兜底，实现“帮代办”。针对因个人信息变更、历史材料缺失等原因无法自动办理的特殊情况，各级医保经办窗口专门开设“退休医保服务专窗”。窗口工作人员主动靠前，为老年人及特殊困难群体提供一对一政策解读和帮办代办服务，严格落实一次性告知制度，精准破解疑难业务办理堵点。

　　据悉，地区医保局将持续深化“放管服”改革，不断完善部门联动机制，推动医保退休服务从“能办”向“好办、易办、快办”迭代升级，持续提升各族群众的获得感、幸福感和安全感。