阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 胡潇潇 通讯员 窦万辉）“ 不用跑腿、不用操心，社工和志愿者定期上门问诊、嘘寒问暖，我们独居老人的日子过得特别踏实。”近日，阿克苏市新城街道教育社区独居老人帕提古丽·艾合麦提对常态化上门的暖心志愿服务由衷点赞。

　　这一幕温情帮扶的场景，正是新城街道深耕民族团结、做优基层治理的生动写照。今年以来，新城街道坚持党建引领，以铸牢中华民族共同体意识为主线，依托“育铸金兰”“团结八点半”两大特色品牌，推动专业社工下沉网格、志愿力量扎根楼栋，以精细化、有温度的民生服务，打造邻里和睦、共治共享的基层治理样板。

　　街道发挥社区党组织的领导作用，整合共建单位、商户、退休党员、新业态从业者、返乡青年等资源，搭建社工、网格员、楼栋长、志愿者联动共治体系。专职社工统筹需求摸排与服务规划，引导志愿者入户走访、收集民情、宣讲政策、代办实事。全年开展网格走访3000余次，让惠民服务直达群众身边。

　　街道创新推行“社工带班、骨干带徒”培育模式，围绕邻里调解、便民帮扶、应急服务、政策宣讲等内容，开展实操培训15场次，覆盖志愿者500余人次。广泛吸纳退休干部、在校学生、外卖骑手、居民能人等群体，组建8支特色志愿小队，通过服务积分、星级评定等激励方式，充分调动群众参与治理主动性，辖区志愿参与人数同比提升40%，各族群众在互帮互助中增进交流、凝聚情谊。

　　街道依托“团结八点半”夜间惠民服务平台，常态化开展周五便民服务，全年举办义诊义剪、普法宣传、文体联谊等活动30场次，服务群众5000余人次，吸引200余名居民主动加入志愿服务队伍。通过“育铸金兰”“银邻伙伴”结对模式，重点关爱帮扶空巢老人、困境儿童等特殊群体。深入楼栋开展议事协商，聚焦小区环境、停车管理、邻里纠纷等民生难题，累计开展楼栋议事110余次，办结民生实事、群众微心愿330余件，化解邻里矛盾80余起，帮扶特殊群体480余人次，真正实现小事不出楼栋、矛盾就地化解。

　　街道通过项目复盘、专业督导、群众评议常态化梳理治理短板、优化服务流程，将志愿服务和特色治理成效纳入社区考核体系，持续开展邻里联谊、入户帮扶、矛盾排查工作，辖区基层矛盾发生率同比下降30%。

　　如今的新城街道，各族居民邻里相亲、守望相助，暖心服务常态化、基层治理精细化，民族团结底色持续擦亮，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。