天山网-新疆日报记者 胡大敏

　　“小徐妹妹，你好，有时间的话，麻烦上5楼给我家的花浇点水，谢谢了。”1月2日，收到辖区居民戈禄俊发来的信息，徐咏华从办公室抽屉里取出一把钥匙出发了。

　　今年51岁的徐咏华是乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）头屯河街道平安社区的工作人员，她的抽屉里，存放有5把小区居民家中的钥匙，只要居民有需求，她就会到居民家里帮忙浇花、查看燃气、水暖等。

徐咏华在戈禄俊家给花卉浇水。迪力轧尔·艾合买提摄

　　戈禄俊住在平安小区16号楼，家里养有三角梅、长寿花、玉树、吊兰等花卉，每隔十天半月，就需要浇一次水。1月2日，浇完水后，徐咏华给戈禄俊发了几张花卉生长照片，戈禄俊回复：“谢谢，新年快乐，休息了来找我玩。”

　　把家里钥匙交给徐咏华前，戈禄俊与她认识时间不到半年。“小徐来我们家了解情况时，很热心、也有耐心，说话温声细语，时间长了，我们就渐渐熟悉起来。”戈禄俊说，2021年5月，他到乌鲁木齐县水西沟镇一家农家乐上班，平常很少回来，但家里养的花卉需要照顾，他想到了徐咏华，“我将钥匙交给她，希望平常帮忙看下房子，给花浇水。”

　　冬天，度假村人少，戈禄俊回到小区居住，徐咏华想把钥匙还给他，被拒绝。“我经常外出上班，几个月不回来一次，钥匙放小徐那儿，我放心。”这一放，就是4年多。

一位居民将家中钥匙交给徐咏华。迪力轧尔·艾合买提摄

　　像戈禄俊这样将家中钥匙交给徐咏华的，还有4位居民。平安小区15号楼的努尔买买提·阿塔长期在沙雅县工作，将自家房门钥匙给了徐咏华，让她帮忙开窗通风、处理漏水等突发情况；13号楼的热孜万·买买提平时就和徐咏华亲如姐妹，2023年11月和丈夫一起外出探亲，临走前将家里的钥匙给了徐咏华，让她帮忙给花浇水；16号楼的卢春光因为记性不好，经常忘带家里钥匙，导致没法进家门，就将家里的备用钥匙给了徐咏华，没带钥匙的时候就到社区找她；15号楼的马玉红在石河子居住，准备出售房子，为了方便中介带人来看房子，也将家中钥匙交给了徐咏华。

　　徐咏华平时负责平安小区90户居民，共138人。在这些居民中，有15位高龄老人、4位独居老人、5位残疾人，这些都是她重点关心的对象。当老人生病时，她第一时间上门照料，联系家属或医生；当居民家里漏水时，她帮忙将房门打开，联系物业工作人员抢修；当居民生病需要照顾而家人暂时不在身边时，她又会送去关怀与温暖。

　　无论刮风下雨，不分昼夜，只要居民有需要，徐咏华就会拿起钥匙，奔赴那充满信任的家门。“这些钥匙，不仅仅是开启居民家门的工具，更是沉甸甸的责任和信任。”她说。