为全面落实国家金融监督管理总局新疆监管局及总行工作部署，工商银行新疆分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以“枫桥经验”为引领，通过数字赋能、精准宣传、全域联动等举措，切实守护各族群众“钱袋子”，彰显国有大行服务边疆的使命担当。

　　数字赋能：科技让金融更有温度

　　工行新疆分行打破物理界限，构建起手机银行、智能柜员机等全渠道融合服务格局，让群众享受无差别便捷金融服务。克拉玛依“银发产业云”一键预约、阿克苏“支付即开票”等创新实践，实现了线上智慧服务全覆盖，以数字金融切实解决群众急难愁盼。

　　在金融消保教育宣传活动期间，工行新疆分行依托公众号推出《石榴花开映天山 小站托起大民生》《传递数字温度 守护幸福日常》等公益短视频，以“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站和智慧服务场景，生动诠释“金融为民”的温暖实践。工行喀什分行依托“昆仑之眼”地标大屏，滚动播放消保宣传口号，覆盖游客、商户等多元群体，让金融教育融入城市夜景，以创新点亮城市地标。

　　聚焦重点：靶向服务守护“小急难”

　　聚焦重点人群、聚焦民生需求，工行新疆分行开展精准化、场景化消保宣传服务。

　　针对“两司两员”新就业群体，工行新疆分行携手乌鲁木齐分行、伊犁察布查尔支行、博州分行走进外卖、快递站点，以案例拆解“刷单返利”“冒充客服”骗局，让快递车变身“移动消保宣传站”，实现“配送到哪里，宣传到哪”。工行昌吉分行为女性货车司机定制“金融安全沙龙”，讲解工资代发、用卡安全等实用知识，发放风险提示手册，获赞“暖心又实用”。

　　面向银发群体，工行霍尔果斯支行深入养护院，手把手教老人识别诈骗短信；全辖网点配备大字版指南，手机银行“幸福生活版”语音助手功能广受老年客户好评。此外，立足边疆特色服务，各口岸网点提供多语种支付指南，便利外籍客群，工行阿勒泰分行更是将消保课堂搬进将军山滑雪场，为游客、快递员普及反诈知识，让金融守护覆盖旅游场景。

　　全域联动：线上线下共筑防线

　　统筹资源、上下联动、跨界协同，工行新疆分行构建起全方位、立体化的消保宣传防线。3月13日，工行新疆分行党委委员、副行长陆青带队参加2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，现场解答老年群体疑问，向快递小哥发放手册，展示“智能风控”“适老化服务”成果。工行喀什分行、工行石河子分行等二级分行“一把手”行长、分管行长深入活动现场，开展“行长说消保”，带头传递金融安全理念。

　　此外，工行新疆分行各二级分行的“金石榴”宣讲团志愿者走进物流园、加油站，开设“司机驿站·消保课堂”；工行吐鲁番分行联合公交公司，以互动问答普及防诈知识，并依托学雷锋活动为外卖员送上“金融安全锦囊”。部分二级分行还与顺丰快递共建“金融+物流”宣传模式，联合交管部门、行业协会将金融知识送进社区、乡村，累计服务群众超万人次。

　　“金融消保宣传永不止步，金融为民初心始终如一。我行将持续深化‘枫桥经验’在金融领域的实践应用，以更具温度的金融服务、更显实效的风险防控，让金融惠民、护民的‘石榴花’开遍天山南北，为谱写中国式现代化新疆篇章贡献更大金融力量。”工商银行新疆分行负责人表示。

　　（文图由工行新疆分行提供 视频制作/达尼亚热·多里坤）